| Главная » Статьи » Статьи |
Техподдержка в Robocraft
Как и любая другая, техподдержка в Робокрафте занимается своими личными проблемами. Если по какой то причине ваша заявка совпадает с тем чем занимаются разработчики в данный момент, то вам повезло и вас скорее всего не проигнорируют. Если они слишком "заняты", как всегда собственно бывает, то вашу проблему отправят в общую стопку с нерешенными, да и не решаемыми проблемами. На форуме игры создается куча различных постов и тем о том что где то что то не работает и работает не так как надо ... Неспеша конечно все эти проблемы разбирают, но только спустя какое то время, если в теме собирается слишком много гневных сообщений. Если какая то проблема случилась у вас одного, то скорее всего на ваши мольбы о помощи никто даже внимания не обратит. Но бывают исключения. Быть может от нечего делать, быть может из жалости, быть может случайно совпало что кто то из разработчиков решил раз в пол года посмотреть жалобы холопов и случайно наткнулся на ваши сопли по какому то поводу .. как на самом деле сложно понять. Но бывает что единичные запросы иногда решаются. Скорее всего решаются те, что решить быстро и легко. Или те, которые вообще случились по ошибке и где проблемы в общем то и нет ... Если взять конкретно ту проблему с которой я неоднократно обращался в техподдержку в течении нескольких месяцев, начиная с нового 2016 года, то она до сих пор висит без рассмотрения и без ответа, и без какого либо намека на то, читал ли вообще кто то из них то, с чем я обращался. Короче говоря если у вас единичный случай, либо случай не достойный внимания, то никто вами заниматься не будет. Если так совпало, что в игре случился масштабный баг касающийся большого количества игроков, то, конечно же, этим кто то займется ... Но не потому что проблему нужно решать, а потому чтобы не ныли на форумах и чтобы меньше поводов было у неосведомленного человека решить что игра кал. Но как вы понимаете кал не то чтобы игра. Скорее из игры кал делают те, кто делает всё чтобы в Robocraft, можно было играть хоть с наименьшим удовольствием. Так же стоит отметить те проблемы которые создаются в игре специально, вокруг которых искусственно поднимается невероятная шумиха и нездоровый резонанс на форуме, хотя проблема то пустяковая по сути и нафиг на самом деле никого не интересующая. Зато служба поддержки показательно берется за её решение и опят же показательно "в кратчайшие сроки" перекрашивает указатель из желтого в темно-оранжеый, чем срывает шторм аплодисментов самим себе от самих же себя и хвастается этим достижением при любом удобном случае когда их упрекают в том, что он ни хрена не делают ... С голосованиями, которые они взяли моду последнее время проводить, ситуация обстоит точно так же, но об этом в следующий раз. Источник: http://личный опыт + желание поделиться | |
| Просмотров: 1040 | | |
| Всего комментариев: 0 | |